愤怒管理——理解愤怒

愤怒管理——理解愤怒 2020-12-13T17:53:55+00:00

现在进行在线直播 - 由讲师指导的实时培训,全班授课和参加者参与。

迪拜的愤怒管理研讨会——理解愤怒

愤怒是一种普遍的体验。狗会生气,蜜蜂会生气,人类也是如此。你不必成为一名心理学家就知道有效地管理愤怒是少数个人、组织和社会做得好的事情。然而,研究告诉我们,那些在工作中控制愤怒的人比那些没有控制住愤怒的人成功得多。

能够有效地直面队友消极态度的同事会增加团队成功的机会,并最大限度地减少破坏性冲突。能够平息愤怒的客户的客户服务代理不仅可以保持客户的忠诚度,而且可以让她自己的日子不那么麻烦。这个为期两天的研讨会旨在帮助您和您的组织获得优势。

2 Days

情绪管理

14个PDU

个人发展股

学生将学到什么?

  • 认识到愤怒如何影响你的身体、思想和行为。
  • 使用五步法打破旧模式,并用自信愤怒的模型代替它们。
  • 使用愤怒日志来识别您的热键和触发器。
  • 面对他人的愤怒时,控制自己的情绪。
  • 找出帮助其他人安全地处理一些压抑或表达的愤怒的方法。
  • 以建设性、自信的方式与他人沟通。

课程大纲

我们将用一天的第一部分时间了解参与者并讨论研讨会期间将发生的事情。学生还将有机会确定他们的个人学习目标。

什么是愤怒?

在课程开始时,参与者将考虑什么是愤怒以及它如何影响他们的生活。

成本和回报

接下来,参与者将了解愤怒的成本和回报。

愤怒过程

在本次会议中,参与者将了解疼痛和触发想法如何结合导致愤怒。他们还将探索自己的触发想法。还包括如何使用愤怒日志管理愤怒的练习。

愤怒如何影响我们的思维?

接下来,参与者将了解扭曲思维的类型以及他们在生气时如何管理自己的想法和行为。

了解行为类型

有时,了解为什么某人以特定方式行事就足以减轻您的愤怒。参与者将在本次会议中探索四种主要的行为类型。

管理愤怒

在本节中,参与者将学习应对策略和放松技巧,以帮助他们控制愤怒。

沟通技巧和窍门

良好的沟通有助于减少愤怒的情况。本次会议将向参与者提供一些关于倾听和提问的技巧。

研讨会总结

在课程结束时,学生将有机会提出问题并填写行动计划。

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