危机管理

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危机管理 2018-06-18T09:57:03+00:00

现在进行在线直播 - 由讲师指导的实时培训,全班授课和参加者参与。

危机管理

有活力的组织需要为紧急情况做好准备,因为它们是开展业务的事实。最坏的计划是根本没有任何计划,最好的计划经过测试和调整,以便随着时间的推移发挥作用。幸运的是,您不需要为火灾、天气灾害以及可能发生的所有不同类型的危机制定单独的计划。一个可靠的计划将帮助您预防、应对所有危机并从中恢复。这个为期三天的课程将帮助您确保您的组织已准备好应对任何类型的危机。

3 Days

危机管理

21个PDU

个人发展股

学生将学到什么?

  • 将人员分配到适当的危机团队角色
  • 进行危机审计
  • 建立业务连续性的手段
  • 确定如何管理事件
  • 帮助您的团队从危机中恢复
  • 如何申请流程

课程大纲

我们将花一天的第一部分时间了解其他参与者并讨论研讨会期间将发生的事情。学生还将有机会确定他们的个人学习目标。

什么是危机管理?

首先,参与者将探索危机管理的含义。他们还将研究危机管理团队的组成部分。

培训领导和员工

接下来,参与者将了解在制定培训计划时应考虑哪些要素。

进行危机审计

在本次会议中,参与者将了解危机审计的不同方面。他们还将学习使用风险矩阵。

执行风险级别分析

然后,参与者将学习另一种评估风险的方法:风险水平分析。他们还将有机会在一系列案例研究中进行风险水平分析。

制定响应流程

参与者将通过查看他们的预分配来开始本次会议。然后,我们将分享我们建议的危机应对流程。

咨询专家

您的危机管理团队是否需要顾问和外部经验?本次会议将帮助参与者做出决定。

事件管理技术

在本次会议中,参与者将学习应对、记录和调查危机事件的方法

解决问题

解决问题的过程可以帮助危机管理团队成员保持控制并完成工作。本次会议共享一个三阶段模型,可用作起点。

建立应急行动中心

您的危机管理团队将需要在危机期间工作的地方。本次会议将探讨如何建立紧急行动中心 (EOC) 以及如何建立指挥链。

建立业务连续性和恢复

接下来,参与者将考虑如何在危机期间保持业务运转。还将讨论危机计划的基本要素。

瓦利利亚

参与者将在第二天下午的大部分时间里研究三个案例研究,以应用他们学到的知识。

恢复并继续前进

本课程的最后一节将探讨帮助人们从危机中恢复并继续前进的方法。

研讨会总结

在课程结束时,学生将有机会提出问题并填写行动计划。