提供有效的反馈

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提供有效的反馈 2018-07-05T09:56:11+00:00

现在进行在线直播 - 由讲师指导的实时培训,全班授课和参加者参与。

提供有效的反馈

作为人类,我们经常渴望反馈。然而,很多人会告诉你,当他们得到反馈时,往往是因为他们做错了什么。这个为期两天的课程旨在帮助工作场所领导学习如何在信息到期时提供反馈。无论反馈是正式的还是非正式的,无论是提供给员工、同事还是其他人,都可以通过多种方式使其有效且持久。

本课程将帮助参与者了解为什么我们传递反馈的方式很重要,如何传递信息以便人们接受它并进行可能需要的更改,以及如何接受我们提供的反馈。

2 Days

提供有效的反馈

14个PDU

个人发展股

学生将学到什么?

  • 解释为什么反馈是必不可少的
  • 应用提供正式或非正式反馈的框架
  • 使用描述性语言提供反馈
  • 描述有效反馈的六个特征
  • 在真实情况下提供反馈

课程大纲

我们将花一天的第一部分时间了解其他参与者并讨论研讨会期间将发生的事情。学生还将有机会确定他们的个人学习目标。

定义

首先,参与者将学习一些有关反馈的关键术语。他们还将探索一些需要不同类型反馈的情况。

说清楚

在提供反馈时,您要确保人们听到您在说什么。本次会议将帮助参与者确保他们使用的语言是描述性和清晰的。还将讨论保持中立的技巧。

沟通策略

本次会议将帮助参与者提高对提供良好反馈至关重要的沟通技巧,包括提问技巧、探索工具以及管理非语言信息的方法。

有效反馈的特点

接下来,参与者将了解有效反馈的六个特征。我们还将分享正式和非正式反馈讨论的框架。然后,参与者将把他们的新技能应用到案例研究和他们自己生活中的例子中。

慷慨地接受反馈

有时,提供反馈比接收更容易!本次会议将为参与者提供一些以亲切的方式接收反馈的方法。

试水

本课程的最后一节将为参与者提供一些有关提供和接收反馈的实践练习。

研讨会总结

在一天结束时,学生将有机会提出问题并填写行动计划。