主管的领导技能:沟通、指导和冲突

/主管的领导技能:沟通、指导和冲突
主管的领导技能:沟通、指导和冲突 2018-07-10T14:09:48+00:00

现在进行在线直播 - 由讲师指导的实时培训,全班授课和参加者参与。

主管的领导技能

监管者是经济中的重要力量。您有权打开或关闭向您报告的人员的工作效率。您是车间或服务台员工与组织经理之间的重要接口。尽管您通常比您所监督的员工拥有更多的技术经验,但您可能没有太多的领导经验。这个为期两天的课程将为您提供成功所需的沟通、指导和冲突技能。

2 Days

主管的领导技能

14个PDU

个人发展股

学生将学到什么?

  • 确定优先级、计划和管理时间的方法。
  • 如何确定他们的主要领导风格。
  • 如何发展一些灵活性以使用其他领导风格。
  • 通过沟通和辅导满足员工和同事需求的方法。
  • 使冲突成为创造性、全面解决问题的强大力量的方法。

介绍和课程概述

我们将花一天的第一部分时间了解其他参与者并讨论研讨会期间将发生的事情。学生还将有机会确定他们的个人学习目标。

预分配审查

在课程开始之前,参与者将回顾他们的预分配,其中要求他们考虑他们目前作为领导者的位置以及他们想去的地方。

你的类型是什么?我的呢?

在本次会议中,参与者将完成自我评估,以帮助他们确定自己的领导风格。

理解领导力

本次会议将探讨几种不同的领导模式,包括情境领导 II® 和仆人式领导。还将涵盖入职、入职培训和绩效管理。

管理您的时间和精力

在本次会议中,参与者将学习如何组织起来、设定目标和管理他们的时间。

承诺曲线

接下来,参与者将了解承诺曲线以及如何使用它来建立员工敬业度。

员工发展模式

本次会议将为参与者提供一个有效指导的模型。还将讨论“您”和“我”信息以及后果和收益矩阵。

处理冲突和困难问题

在本次会议中,参与者将学习解决冲突的七种技巧。

成功的领导者做什么

本课程将总结成功领导者和组织的实践。

研讨会总结

在课程结束时,学生将有机会提出问题并填写行动计划。