行政助理的技能

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行政助理的技能 2019-09-10T15:28:22+00:00

现在进行在线直播 - 由讲师指导的实时培训,全班授课和参加者参与。

行政助理的技能

工作并不是生活中唯一重要的事情,但我们大多数人都希望为自己的工作感到自豪。虽然我们不必喜欢与我们共事或报告的人,但至少我们应该能够与他们积极互动。对我们的工作满意度影响最大的是我们与他人的关系。

我们的工作不应该成为我们的负担,我们的办公室不应该是战场。我们是与其他人一起工作的人。这个为期三天的研讨会是关于尽你所能地工作,并鼓励与你一起工作或为你工作的人做到最好。

2/3 天

行政助理的技能

21个PDU

个人发展股

学生将学到什么?

  • 了解专业在工作中的重要性。
  • 如何自我管理变得更有效和高效。
  • 提高沟通技巧,包括倾听、提问和更加自信。
  • 提高识别和管理冲突以及与难相处的人打交道的效率。

课程大纲

我们将花一天的第一部分时间了解其他参与者并讨论研讨会期间将发生的事情。学生还将有机会确定他们的个人学习目标。

个人最佳,专业最佳

首先,参与者将讨论影响第一印象的因素,以及他们如何改善第一印象。

让别人放心

给人留下好印象的一部分是对自己的身份变得如此自在,以至于你可以忘记自己并专注于另一个人。在本次会议期间,参与者将探索如何做到这一点。

扭曲的思维

参与者将通过案例研究和大型小组讨论探索扭曲思维的类型。

感觉良好的步骤

本次会议将为参与者提供一个三步过程,以扭转消极思维和情绪。

了解自信

接下来,参与者将了解领导者在团队中的角色,以及如何引导他们进行讨论以达成一致意见。

提高你的自信技能

接下来,参与者将探索如何在困难的情况下变得更加自信。

沟通技巧

在本次会议中,参与者将讨论不同形式的交流和理解的常见障碍。

问与听

在本次会议期间,参与者将了解口头交流的两个关键要素:提问和倾听。

非语言信息

接下来,参与者将了解各种类型的非语言交流及其可能的解释。

写作技能

本次会议将探讨如何改进书面交流,包括使用四个 C、正确标点符号、编辑和校对。

前进

在工作场所取得成功的两个主要组成部分是确定您想要什么,并帮助他人获得他们想要的东西。本次会议将探讨这两个概念。

自我管理

本次会议将为参与者提供一些帮助他们提高自己的工具,包括建立仪式、时间管理、组织和计划。

设定目标

接下来,参与者将使用 SPIRIT 格式设定一些目标。

团队合作

行政助理通常是工作团队的关键部分。本次会议将探讨团队合作的一些好处和挑战。

与难相处的人一起工作

本次会议将为参与者提供两种处理难相处的人的工具:混合和重定向。

学会说不

接下来,参与者将学习一些拒绝的公式。然后他们将有机会在角色扮演和案例研究中练习这些公式。

应对压力

在研讨会结束时,参与者将学习一些简单的放松技巧。

研讨会总结

在课程结束时,学生将有机会提出问题并讨论学到的要点。