ABC 监督他人

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ABC 监督他人 2018-08-05T12:53:58+00:00

现在进行在线直播 - 由讲师指导的实时培训,全班授课和参加者参与。

ABC 监督他人

本工作坊适合新上任或对主管职位感兴趣的人,以及团队负责人或没有很大权限的兼职主管。

这个为期三天的课程旨在帮助参与者克服他们作为工作场所领导者将遇到的许多监督问题。处理新上司遇到的问题并不容易,但也不必气馁。

3 Days

ABC 监督他人

21个PDU

个人发展股

学生将学到什么?

  • 自信地适应主管的角色。
  • 培养您在倾听、提问、解决冲突和向员工提供反馈方面的技能。
  • 确定您可以培养的关键态度,以提高您的监督技能。
  • 使用时间管理和计划技术来最大限度地取得成功。
  • 开发一种给出清晰易懂的指令的技巧。
  • 了解与员工和同事建立良好关系的重要性,因此您会被视为公平和一致。

课程大纲

我们将花一天的第一部分时间了解其他参与者并讨论研讨会期间将发生的事情。学生还将有机会确定他们的个人学习目标。

预分配审查

首先,参与者将在小组中讨论他们的预分配。

进行过渡

接下来,参与者将讨论当他们成为主管后他们的角色将如何变化。他们还将针对新主管的常见问题制定解决方案,例如“我如何确保员工认可我的新角色并尊重我作为主管的地位?”

监事的职责

在本次会议期间,参与者将探讨他们的三个主要责任领域。

行为和态度

本次会议将探讨一些可以让主管为成功做好准备的行为和态度。主题将包括建立正确的环境、内部激励和终身学习。

设定目标

本次会议将帮助参与者通过 SPIRIT 设定目标。

规划成功

接下来,参与者将讨论短期和长期规划的价值。还将介绍时间管理技巧和电子邮件技巧,以及良好计划的组成部分。

主动聆听技巧

在本次会议期间,参与者将学习并练习主动倾听技巧。

沟通技巧

本课程涵盖提问技巧、探究技巧和非语言信息。

提供反馈

提供反馈是主管最重要的技能之一,但这可能是一项棘手的任务。本次会议将帮助参与者掌握这项宝贵的技能。参与者还将获得有关接收反馈的提示。

给予指导

本次会议将探讨如何提供有效的指导。

订单、请求和建议

在本次会议期间,参与者将了解这三种类型的说明。

管理冲突

不幸的是,主管经常被要求调解冲突。参与者将在本次会议中学习管理冲突的过程。

管理具有挑战性的情况

在本次会议中,参与者将学习如何构建困难的对话。然后,他们会考虑如何处理一些困难的情况。

发展关系

第二天结束时,参与者将探索他们的个人网络以及如何在其中产生积极影响。他们还将考虑如何建立信誉。

研讨会总结

在课程结束时,学生将有机会提出问题并填写行动计划。